توسط : دومین کارگاه دوره آموزشی مددکاری با موضوع «اصول و فنون مصاحبه و مشاوره در مددکاری» صبح امروز در محل مجتمع نور استان قم برگزار شد.
این کارگاه که از ساعت 8 تا 18 و با تدریس حجت الاسلام و المسلمین دکتر مهدی هادی برگزار شد و سرفصل های «تعریف مفاهیم مصاحبه، مشاوره و راهنمایی» ؛ «فرآیند، فنون و مهارت های مشاوره» ؛ «فرآیند، فنون و مهارت های مصاحبه» ؛ «ارتباط و تئوری های مربوط به آن» ؛ «چگونگی برقراری رابطه حرفه ای و مهارت های ارتباط بین فردی» بیان شد.
دکتر مهدی هادی در این کارگاه با بیان اینکه اصول و فنون مصاحبه در مشاغلِ یاری رسان همانند مددکاری، مشاوره که نیاز به ارتباط گیری دارند از اهمیت بالایی برخوردار است، اظهار داشت: جمع آوری اطلاعات و حمایت کردن رکن مهمی در مصاحبه است که درس اصول و فنون مشاوره عامل تسهیل این رکن است.
مدیر گروه تخصصی – تبلیغی رهنمایان سعادت تصریح کرد: فرآیند مشاوره شامل سه مرحله ی «قبل از مشاوره» شامل آمادگی های مشاور و آماده سازی شرایط ؛ «حین مشاوره» شامل ارتباط گیری، جمع آوری اطلاعات و تشخیص گذاری ؛ «بعد از مشاوره» شامل ارائه حمایت و راه های دسترسی است.
وی افزود: اگر مددکار دارای فضائل ظاهری همچون پوشش و ظاهری مناسب باشد و فضائل باطنی مانند رازداری و مهربانی را دارا باشد و از سویی متواضعانه دانش و مهارت خود را نشان دهد؛ می تواند رابطه کاملا اطمینان بخشی با مددجو برقرار کند.
دکتر هادی در ارتباط با راه های ارتباط موثر بیان داشت: «هماهنگی بین پیام های کلامی و غیرکلامی» ؛ «توجه به تفاوت ها همچون تفاوت های فرهنگی، تفاوت سنی، تفاوت در جنسیت، تفاوت فردی» ؛ «همدردی به این اندازه که حرف های او را فهمیده و بتوانیم حس او را درک کنیم» ؛ «گوش دادن فعال یعنی بشنویم، بفهمیم و بفهمانیم که فهمیده ایم» و «حذف موانع ارتباط به معنی امیدبخشی بی مورد، سرزنش و تحقیر» از راه های برقراری ارتباط موثر است.
عضو مرکز مشاوره ماوا در ادامه کارگاه، افراد کلاس را در گروه های دو نفره تقسیم کرد تا به عنوان مددجو و مددکار با یکدیگر گفتگو کنند و نقاط ضعف و قوت رفتاری آنها را متذکر شد. سپس دو گروه در نقش مددجو و مددکار در کلاس گفتگو کرده و راهکارهای اصلاحی توسط دکتر هادی بیان شد.
